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2024年第4季度某部门服务满意度调查(营销评价)

1. 您的姓名:

1. 合同管理:能够及时完成合同盖章等工作。

非常不满意0分/非常满意10分

2. 招标信息搜集:及时、准确的把招标信息反馈给分支机构。

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3. 投标文件制作:商务投标文件制作及时、准确。

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4. 投标报价的制作:报价文件制作的及时、准确。

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5. 投标数据和进度反馈:投标数据分析准确率高,进度把控良好,能及时提供数据。

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6. 服务响应:能够及时有效的处理分公司提交的各种服务需求,并及时回复。

(非常不满意0分/非常满意10分

7. 客户跨区域冲突协调:及时合理协调客户跨区域冲突。

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8. 人员管理:入职、离职、异动、转正手续办理及时准确性、考勤等资料收集准确。

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9. 客户接待:对来司审核的客户,接待程序设计合理、资料准备充分,客户评价高。

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10. 相关政策的传达:对于公司相关的政策文件对各分公司及时传递并详细解读。

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11. 部门人员责任意识:积极筹备本职及相关工作,勇于承担相应责任。

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12. 部门人员工作态度:态度友好、与其沟通较为愉快。

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13. 部门人员合作意识:合作意识强,有全局观念,能够积极与他人进行合作。

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